Aircall est une solution de téléphonie cloud qui révolutionne la communication des entreprises. En 2024, elle continue d’offrir une multitude de fonctionnalités à des prix abordables, s’adaptant aux besoins de chaque organisation.
Les différents fortraits proposés par Aircall
Aircall offre une gamme diversifiée de forfaits pour répondre aux exigences variées des entreprises :
Essentiel (30 €/mois/utilisateur) 🌟
Ce forfait est conçu spécialement pour les petites équipes et les start-ups émergentes. Il propose les fonctionnalités de base nécessaires pour démarrer, telles que les appels entrants et sortants, les transferts d’appels et la messagerie vocale. Idéal pour les entreprises cherchant une solution simple et abordable pour gérer leurs communications téléphoniques.
Professionnel (45 €/mois/utilisateur) 🚀
Adapté aux équipes de taille moyenne en plein essor, ce forfait offre des fonctionnalités plus avancées pour améliorer la productivité et la collaboration. En plus des fonctionnalités du forfait Essentiel, il inclut des outils supplémentaires tels que la supervision des appels, les files d’attente et les intégrations CRM. Parfait pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur service client et à suivre leurs performances téléphoniques de manière plus approfondie.
Entreprise (60 €/mois/utilisateur) 💼
Destiné aux grandes équipes et aux entreprises établies, ce forfait offre l’ensemble complet des fonctionnalités d’Aircall. En plus des fonctionnalités des forfaits Essentiel et Professionnel, il propose des fonctionnalités avancées telles que la création de rapports personnalisés, l’intégration avec d’autres outils professionnels et une assistance client dédiée. Parfait pour les entreprises ayant des besoins complexes en matière de communication téléphonique et cherchant une solution hautement personnalisable et évolutive.
En outre, Aircall propose également un forfait gratuit pour les entreprises ayant des besoins plus restreints. Ce forfait gratuit permet à jusqu’à 3 utilisateurs de bénéficier de 100 minutes d’appels par mois, offrant ainsi une option économique pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels. 🆓
Un éventail de fonctionnalités pour une communication optimale
Aircall met à disposition un vaste choix de fonctionnalités pour optimiser la communication au sein des entreprises :
- Appels entrants et sortants 📞 : Permet aux utilisateurs de recevoir et d’effectuer des appels de manière fluide et efficace, que ce soit depuis un poste fixe ou mobile.
- Numéros de téléphone virtuels 📱 : Offre la possibilité de configurer des numéros de téléphone virtuels dans différentes régions ou pays, permettant ainsi aux entreprises d’élargir leur présence géographique de manière flexible.
- Transferts d’appels ↔️ : Permet de transférer facilement les appels entre différents utilisateurs ou départements, garantissant une gestion efficace des demandes clients et des communications internes.
- Messagerie vocale 📼 : Permet aux appelants de laisser des messages vocaux lorsque les utilisateurs ne peuvent pas répondre, assurant ainsi un suivi complet des appels manqués et une communication continue.
- Files d’attente ⏳ : Offre la possibilité de mettre en place des files d’attente pour gérer les appels entrants lorsque tous les agents sont occupés, garantissant ainsi un traitement équitable et efficace des appels.
- Statistiques et rapports 📊 : Fournit des données analytiques détaillées sur les performances des appels, permettant aux entreprises de suivre et d’analyser leur activité téléphonique pour prendre des décisions éclairées.
Aircall : une multitude d’avantages pour votre entreprise
Aircall offre de nombreux avantages aux entreprises :
- Flexibilité et évolutivité 🔄 : Aircall s’adapte aux besoins de toutes les entreprises, qu’elles soient petites, moyennes ou grandes, offrant ainsi une solution adaptable à toute taille d’organisation.
- Fonctionnalité riche 🛠️ : Avec un large éventail de fonctionnalités, Aircall répond aux besoins variés de toutes les équipes, leur permettant de gérer efficacement leur communication téléphonique.
- Facilité d’utilisation 🎯 : L’installation et l’utilisation de Aircall sont simples et intuitives, permettant aux utilisateurs de prendre en main rapidement l’outil sans nécessiter de longues périodes de formation.
- Prix abordable 💰 : Les forfaits proposés par Aircall sont conçus pour être accessibles à tous les budgets, offrant ainsi une solution téléphonique de qualité sans grever les finances de l’entreprise.
- Amélioration de la communication 📞 : En facilitant la collaboration et la communication interne et externe, Aircall contribue à renforcer les liens au sein de l’entreprise et avec les clients, améliorant ainsi l’efficacité globale de la communication.
- Gain de temps et d’argent ⏱️💸 : Grâce à l’optimisation des processus et à la réduction des coûts de communication, Aircall permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent, ce qui se traduit par une meilleure rentabilité et une plus grande productivité.
- Image professionnelle 🎩 : En offrant une communication téléphonique professionnelle et fiable, Aircall contribue à renforcer l’image de marque de l’entreprise, créant ainsi une impression positive auprès des clients et des partenaires commerciaux.
Aircall : quelques inconvénients à prendre en compte
Malgré ses nombreux avantages, Aircall présente également quelques inconvénients à prendre en considération :
- Pas de version gratuite complète 🆓 : Le forfait gratuit proposé par Aircall est limité en termes d’utilisateurs et de minutes d’appels. Les entreprises ayant des besoins plus importants en matière de communication peuvent donc se sentir limitées par les restrictions de ce forfait gratuit.
- Fonctionnalités limitées dans le forfait gratuit ⛔ : Certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans les forfaits payants d’Aircall. Les utilisateurs du forfait gratuit peuvent donc ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités nécessaires pour répondre pleinement à leurs besoins en communication téléphonique.